Phuket Graceland Resort and Spa
Patong Beach · Phuket, Thailand
Рейтинг агрегаторов складывается из всего сразу. Отметьте параметры, важные вам, — и мы посчитаем свою оценку только по ним.
Топ-5:
Весь топИнформация по выбранным вами критериям
Отметьте параметры, и здесь появится сводка по каждому из них.
Тревожные сигналы
Угроза безопасности, СерьёзноНедавно
Есть единичное сообщение в последнее время о сломанном протекающем утюге, создававшем электрическую опасность. Быструю замену не предоставили.
Вредители, СерьёзноНедавно
В последнее время несколько гостей сообщают о тараканах в номерах; также встречались мёртвые насекомые и мышь. В отдельных случаях обработка не устранила проблему, а обещанное переселение не состоялось.
Антисанитария, СерьёзноНедавно
В последнее время несколько гостей сообщают о плесени, канализационном запахе и неубранном туалете. В одном случае номер заменили, но новый также оказался с серьёзными недостатками чистоты.
Невозможно спать, СерьёзноНедавно
В последнее время несколько гостей сообщают о сильном ночном шуме и слабой звукоизоляции, мешавших спать. В одном случае персонал предложил лишь обращаться в охрану при повторении.
Кражи и посторонние, СерьёзноНедавно
Есть единичное сообщение в последнее время о неоднократном входе сотрудника уборки без стука и разрешения.
Другое, СерьёзноНедавно
Есть единичное сообщение в последнее время о зелёном неочищенном бассейне, которым гость не решился пользоваться.
Коммунальные сбои, Редко влияетНедавно
Есть единичное сообщение в последнее время о неисправном сливе в ванной; после этого номер заменили.
Коротко об отеле
Сильные стороны
- Пляж. Практически все упомянувшие говорят, что до пляжа нужно лишь перейти дорогу или пройти несколько минут пешком. Пляж часто называют чистым и удобным, а сотрудники помогают безопасно перейти дорогу. Есть единичные противоположные мнения: кому-то не понравилось море или отсутствие гостиничных лежаков.
- Инфраструктура и удобства. Большинство упомянувших гостей высоко оценивают многочисленные большие бассейны, просторную территорию, спортзал, боулинг и развлекательные занятия. Но часть гостей отмечает износ, грязную воду, нехватку лежаков и отдельные неработающие объекты; есть сообщение о зелёном неочищенном бассейне.
- Локация и транспорт. Большинство упомянувших гостей хвалят расположение: до центра, торговых зон и ночной жизни можно дойти пешком, а транспорт доступен рядом. Есть единичные противоположные мнения: некоторым путь до отдельных мест кажется долгим.
Слабые места
- Тишина и приватность. Мнения разделились: одни гости считают отдельные корпуса и зоны спокойными, другие жалуются на слабую звукоизоляцию, хлопающие двери, шум дороги, соседей и баров. Есть серьёзные сообщения о ночном шуме, из-за которого не удавалось спать, а также о входе сотрудника без разрешения.
- Соответствие фото и описанию. Упоминаний мало: отдельные гости считают описание или категорию номера неточными. Сообщается о заявленном номере с видом, фактически выходившем на стену, и о недостаточно ясной информации об окружении отеля.
- Комфорт номера. Мнения разделились: одни гости хвалят просторные номера, удобные кровати, удачную планировку и оснащение, другие отмечают сырость, изношенную мебель, слабый слив и устаревшую сантехнику. Состояние комнат заметно различается, при этом обновлённые и семейные номера получают более высокие оценки.
Все параметры
- Атмосфера. Мнения разделились: одни гости ценят зелёную территорию, тропический колорит, красивую архитектуру и курортную атмосферу, другие считают интерьер и здания устаревшими и потрёпанными. Обновлённые зоны воспринимаются лучше, тогда как старые корпуса и мебель заметно портят впечатление.
- Питание. Большинство упомянувших гостей хвалят вкусные и разнообразные завтраки, шведские столы и блюда ресторанов. Но часть гостей считает завтраки однообразными или ограниченными, отмечает нехватку отдельных продуктов и очереди; есть серьёзная жалоба на вредителей возле раздачи.
- Сервис. Большинство упомянувших гостей хвалят дружелюбный и внимательный персонал, быстрый приём, помощь с запросами и бесплатные улучшения номера. Но часть гостей сообщает о равнодушии, медленной реакции и отказах решать проблемы; встречаются серьёзные заявления о дискриминации и нарушении приватности.
- Прогулки и шопинг. Большинство упомянувших гостей довольны окружением: рядом находятся рестораны, кафе, магазины, массажные салоны и рынки. Но часть гостей считает ближайшую инфраструктуру недостаточно удобной или испытывает дискомфорт из-за соседнего кладбища.
- Чистота номера. Большинство упомянувших гостей считают номера чистыми и хвалят регулярную уборку, свежее бельё и аккуратные общественные зоны. Но часть гостей сообщает о пыли, волосах, грязной сантехнике, плесени и следах недостаточной уборки.