Beyond Kata
Kata Beach · Phuket, Thailand
Рейтинг агрегаторов складывается из всего сразу. Отметьте параметры, важные вам, — и мы посчитаем свою оценку только по ним.
Топ-5:
Весь топИнформация по выбранным вами критериям
Отметьте параметры, и здесь появится сводка по каждому из них.
Тревожные сигналы
Угроза безопасности, СерьёзноНедавно
В последнее время несколько гостей сообщили об опасных ситуациях: почти развалившейся двери номера и травме ребёнка дверью в игровой зоне. Дверь номера отремонтировали на следующий день, но после детской травмы помощи не оказали.
Вредители, СерьёзноНедавно
В последнее время жалобы повторяются: в номерах находили муравьёв, тараканов и других насекомых; сообщалось также об укусе ребёнка в кровати.
Невозможно спать, СерьёзноНедавно
Ранее есть единичное сообщение о ночной музыке и сильной вибрации, полностью лишивших сна. После длительного разбирательства предоставили комнату без вибрации.
Поведение персонала, ЗаметноНедавно
В последнее время несколько гостей сообщают о неравном или унизительном отношении персонала к китайским гостям по сравнению с западными.
Антисанитария, ЗаметноНедавно
Ранее есть единичное сообщение о следах насекомых или их выделений на туалетной бумаге.
Стройка и ремонт, Редко влияетНедавно
Ранее есть единичное сообщение об утреннем шуме дорожных работ рядом с отелем.
Коммунальные сбои, Редко влияетНедавно
Ранее есть единичное сообщение об отсутствии электричества при заселении и ожидании мастера.
Коротко об отеле
Сильные стороны
- Пляж. Гости единодушны: отель находится на первой линии, пляж прямо у территории или в нескольких минутах пешком. Хвалят прямой выход к морю, чистую воду, условия для серфинга и удобство перехода между пляжем, лежаками и бассейном.
- Прогулки и шопинг. Все упомянувшие гости хвалят окружение отеля: рядом находятся рестораны, кафе, магазины, рынки, массажные салоны и точки повседневных услуг.
- Атмосфера. Большинство упомянувших гостей описывают отель как уютный, зелёный, красивый и располагающий к отдыху; также нравятся морские виды и живая музыка. Но отдельные гости считают интерьер старым, плохо поддерживаемым или напоминающим общежитие.
Слабые места
- Сервис. Большинство упомянувших гостей хвалят дружелюбие персонала, помощь с просьбами, улучшение номеров и отдельные случаи особенно внимательного обслуживания. Однако часть гостей жалуется на грубость, медленную реакцию, игнорирование обращений и различия в отношении к гостям.
- Питание. Мнения разделились: одни гости хвалят вкусные и разнообразные завтраки, блюда ресторана и напитки в баре, другие считают выбор скудным, еду невкусной или плохо подходящей их предпочтениям. Отдельно сообщалось о гнилом ананасе на завтраке.
- Комфорт номера. Мнения разделились: одни гости хвалят просторные и светлые номера, удобные кровати, оснащение и исправные кондиционеры, другие отмечают сырость, запах плесени, старые ванные, слабый напор и изношенные элементы. Сообщалось и о почти развалившейся входной двери, которую отремонтировали на следующий день.
Все параметры
- Инфраструктура и удобства. Большинство упомянувших гостей положительно оценивают бассейны, зелёную территорию, лежаки и дополнительные занятия. Однако часть гостей считает бассейны маленькими, мелкими, переполненными или недостаточно чистыми, а некоторые отмечают нехватку пространства и занятые лежаки.
- Соответствие фото и описанию. Большинство упомянувших гостей считают, что номера соответствуют фотографиям, заявленной площади и категории. Однако отдельные гости отмечают несоответствие заявленному уровню или считают опубликованные фотографии неудачными и непоказательными.
- Локация и транспорт. Упоминаний мало: отдельные гости отмечают близость остановки автобуса в аэропорт, удобство поездок и доступность заказа такси.
- Тишина и приватность. Мнения разделились: одни гости считают номера тихими, другие жалуются на плохую звукоизоляцию, шум с улицы, музыку, мотоциклы и соседей. В отдельных случаях шум продолжался ночью и полностью лишал сна.
- Чистота номера. Мнения разделились: одни гости отмечают чистые номера, регулярную уборку и свежие полотенца, другие сообщают о плесневом запахе, насекомых, неубранных полах и загрязнённом белье. Среди наиболее серьёзных замечаний — пятна мочи на одеялах и следы насекомых на туалетной бумаге.